Polityka Prywatności

Zakres gromadzonych informacji

Podczas zakładania konta przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres korespondencyjny, adres e-mail oraz numer telefonu. Dane te są niezbędne do zawarcia umowy o świadczenie usług oraz do spełnienia obowiązków wynikających z licencji.

W ramach procedur weryfikacyjnych (KYC) gromadzimy skany dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz dokumenty potwierdzające źródło środków, jeżeli wymagają tego przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Automatycznie rejestrujemy również informacje techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, ustawienia językowe, znaczniki czasu logowań oraz historię aktywności w grach i transakcjach płatniczych.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja umowy obejmuje prowadzenie konta, rozliczanie transakcji, obsługę zgłoszeń oraz naliczanie promocji. Podstawą jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik.

Obowiązki prawne obejmują weryfikację wieku, monitoring transakcji pod kątem nadużyć oraz archiwizację dokumentacji przez okresy wskazane w przepisach licencyjnych i podatkowych.

Nasz prawnie uzasadniony interes obejmuje zabezpieczenie infrastruktury, wykrywanie prób oszustw, analizę statystyczną korzystania z serwisu oraz dochodzenie ewentualnych roszczeń. Komunikacja marketingowa prowadzona jest wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, którą można wycofać w każdej chwili.

Odbiorcy danych i transfery

Informacje mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi: dostawcom oprogramowania gier, operatorom płatności, dostawcom infrastruktury serwerowej, firmom realizującym weryfikację tożsamości oraz kancelariom i audytorom.

Każdy taki podmiot działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania i jest zobowiązany do stosowania środków bezpieczeństwa nie niższych niż nasze. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach reklamowych.

Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się z zastosowaniem standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony. Dane mogą zostać przekazane organom nadzoru lub uprawnionym służbom wyłącznie na podstawie wiążącego żądania prawnego.

Bezpieczeństwo, pliki cookie i okresy przechowywania

Transmisja danych chroniona jest szyfrowaniem TLS, hasła przechowywane są w postaci nieodwracalnych skrótów, a dostęp pracowników do dokumentacji graczy jest ograniczony rolami i rejestrowany w logach audytowych.

Serwis korzysta z plików cookie niezbędnych do utrzymania sesji oraz — po wyrażeniu zgody — z cookies analitycznych i preferencyjnych. Ustawienia można zmienić w panelu zgód lub w konfiguracji przeglądarki, przy czym wyłączenie cookies technicznych uniemożliwia zalogowanie się.

Dokumentację konta oraz historię transakcji przechowujemy przez okres wymagany przepisami licencyjnymi, liczony od zamknięcia konta. Po jego upływie dane są usuwane lub trwale anonimizowane.

Uprawnienia użytkownika

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia do innego administratora oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Wnioski rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu trzydziestu dni. Przed realizacją żądania możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości, aby wykluczyć ryzyko udostępnienia informacji osobie nieuprawnionej.

Część uprawnień, w szczególności prawo do usunięcia danych, może zostać ograniczona, gdy dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy lub warunkami licencji hazardowej.

Gdzie szukać wsparcia

• Inspektor ochrony danych SlotsVader Casino — formularz kontaktowy w sekcji pomocy
• Całodobowy czat i adres e-mail obsługi klienta dostępne po zalogowaniu do konta